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為加強(qiáng)公司信息化人才隊(duì)伍建設(shè)，提升企業(yè)內(nèi)信息化專業(yè)人員的專業(yè)服務(wù)和支撐能力。東信達(dá)將根據(jù)企業(yè)個性化需求打造一份信息化發(fā)展規(guī)劃，針對性加強(qiáng)信息化專業(yè)人員的能力培養(yǎng)，打造一支復(fù)合型信息化人才隊(duì)伍，以信息化驅(qū)動企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，提升管理水平，助推企業(yè)持續(xù)發(fā)展。

培訓(xùn)一般采取團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方式，以小組為單位進(jìn)行案例練習(xí)和課程問答，確保培訓(xùn)效果。培訓(xùn)內(nèi)容將涵蓋軟件項(xiàng)目管理的理論知識、鍛煉需求分析的實(shí)際應(yīng)用能力，為未來實(shí)際工作提供系統(tǒng)性、前瞻性的方法論指導(dǎo)。

東信達(dá)發(fā)現(xiàn)，隨著企業(yè)對信息化規(guī)劃和建設(shè)的不斷深入，企業(yè)中各類應(yīng)用系統(tǒng)數(shù)量繁多，服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、云計(jì)算、各類軟硬件設(shè)備數(shù)量不斷攀升。企業(yè)IT部門普遍頭痛，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的信息化運(yùn)維還處于被動式的非預(yù)防性模式，當(dāng)出現(xiàn)使用問題或BUG時再通知系統(tǒng)維護(hù)團(tuán)隊(duì)來解決。但這種運(yùn)維模式已經(jīng)不能滿足企業(yè)飛速發(fā)展的信息化水平，它將帶來被動管理、效率低下、服務(wù)質(zhì)量差、知識難傳承等問題。

東信達(dá)服務(wù)中的預(yù)防性指引能基于目標(biāo)主動預(yù)防，在系統(tǒng)故障影響到業(yè)務(wù)系統(tǒng)之前就發(fā)現(xiàn)并解決故障，滿足客戶對業(yè)務(wù)更高的可用性需求，定期對管理質(zhì)量、系統(tǒng)健康狀態(tài)、企業(yè)信息化水平等做出評估、出具信息化診斷報(bào)告。

部分企業(yè)成功上線ERP系統(tǒng)后,疏于對其進(jìn)行后續(xù)維護(hù),導(dǎo)致ERP系統(tǒng)的實(shí)際應(yīng)用效果大打折扣。例如數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確、實(shí)際業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)流程沖突、信息化人員流失等，對應(yīng)用企業(yè)來說，加強(qiáng)日常維護(hù)管理非常重要。

東信達(dá)日常問題處理包括企業(yè)人員培訓(xùn)、軟件使用支持、日常操作問題處理、報(bào)表輸出服務(wù)、數(shù)據(jù)通用性檢查服務(wù)、輸出服務(wù)報(bào)告、出具問題處理說明等模塊，由于企業(yè)信息化目標(biāo)、系統(tǒng)實(shí)施策略、功能模塊配置各不相同，東信達(dá)也將給出個性化系統(tǒng)維護(hù)方法，確保企業(yè)能夠在日常管理中循環(huán)改善。

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是許多程序正確運(yùn)行的基礎(chǔ)，如物料計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃就是根據(jù)物料文件設(shè)定的提前期、庫存量、BOM結(jié)構(gòu)等計(jì)算得到的，如果其中任何一個數(shù)據(jù)與實(shí)際不符，計(jì)劃結(jié)果就將沒有任何指導(dǎo)意義。因此我們常常說“三分軟件，七分實(shí)施，十二分?jǐn)?shù)據(jù)”，“進(jìn)來的是垃圾，出來的肯定也是垃圾”。

但實(shí)際中，使用者往往會有意無意的造成數(shù)據(jù)的錯誤，包括靜態(tài)數(shù)據(jù)和動態(tài)數(shù)據(jù)。因此，如何盡早發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)存在的問題，避免更大的損失，比如返工或大面積的數(shù)據(jù)錯誤，無疑意義重大。

東信達(dá)此次服務(wù)升級還包括為用戶提供數(shù)據(jù)檢測服務(wù)，通過定期檢測企業(yè)ERP的使用情況和數(shù)據(jù)情況，并提出針對性的改善建議。包括幫助企業(yè)校準(zhǔn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、完整性，提升數(shù)據(jù)及時性等。如果單純依靠企業(yè)人員進(jìn)行人工比對檢查，所需的時間成本和工作量巨大，還容易出錯，因此交給我們做專業(yè)的數(shù)據(jù)檢測服務(wù)不失為更好的選擇。

隨著信息化系統(tǒng)逐步投入使用，一些問題和缺陷就會逐步暴露出來，會占用管理人員較多的時間和精力去處理這些瓶頸和問題，成為系統(tǒng)管理維護(hù)的負(fù)擔(dān)，也會影響未來的升級和再發(fā)展，企業(yè)定期進(jìn)行問題匯集和改善，有助于處理堆積的問題。

針對累積的使用問題定期出具企業(yè)應(yīng)用報(bào)告。

如果管理工具沒有將業(yè)務(wù)放在第一位，即使用了最先進(jìn)的IT運(yùn)維管理系統(tǒng)，雖然擁有了海量龐雜的相關(guān)數(shù)據(jù)，如果得不到提煉，則上層流程的“主動”管理必將成為空談，業(yè)務(wù)的保障和管理就會成為無本之木。如何將單一的“底層獲取”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;高效分析”呢？顯然數(shù)據(jù)服務(wù)必不可少。

東信達(dá)所提供的數(shù)據(jù)服務(wù)能夠?yàn)槠髽I(yè)提供數(shù)據(jù)分析、決策、趨勢分析、行業(yè)預(yù)測等個性化服務(wù)方案。例如滿足梳理企業(yè)業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)、經(jīng)營管理者、投資者等相關(guān)需求，以BI等各類產(chǎn)品及解決方案為支撐，幫助企業(yè)從各類系統(tǒng)中多維度、多指標(biāo)提取數(shù)據(jù)，同時出具各類數(shù)據(jù)檢測報(bào)告。幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的挖掘、分析，提高大數(shù)據(jù)與企業(yè)運(yùn)作的融合程度，提升行業(yè)大數(shù)據(jù)應(yīng)用的廣度和深度，提升其對企業(yè)決策的支撐能力。

東信達(dá)認(rèn)為，信息化不僅僅是讓表單流程作業(yè)系統(tǒng)化,更是以改善管理為總目標(biāo),以數(shù)據(jù)分析賦能業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，確保營運(yùn)績效達(dá)成。但目前來看，不少企業(yè)的信息化雖然初具規(guī)模，但管理的精細(xì)化程度仍然不足。

例如信息化目標(biāo)的細(xì)化、分解和落實(shí)，管理流程的科學(xué)細(xì)化和優(yōu)化程度等均有所不足，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)行過程中，需要企業(yè)在系統(tǒng)提供商的配合下不斷改善，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化協(xié)同。