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東信達正式推出“管理診斷服務”,助企業在困境中提升管理能力
為更好的為企業動力簽約用戶提供服務,我司將于2008年8月11日推出一項新的服務項目:管理診斷服務。
服務背景:
由于ERP軟件本身具備一定的復雜度,而企業的實際情況又千差萬別,所以企業在使用我們的《企業動力ERP》過程中,難免遇到各種各樣的問題,比如:
1) 軟件培訓不夠,對產品的功能點了解不充分,很多十分有用的功能沒用起來。
2) 實施過程中遇到人工管理與電腦管理之間的矛盾,企業找不到解決的辦法。
3) 數據總是不準確,但始終找不到原因。
上述問題雖然并非大問題,但由于長期得不到解決,對使用效果難免產生一定影響。
幫助您解決問題,把《企業動力ERP》用的更好,是東信達公司不可推卸的責任和義務。
服務介紹:
我司推出的“管理診斷服務”,將針對東信達正式簽約客戶在使用《企業動力ERP》的過程中遇到的問題進行“診斷”,幫您盡快找到解決問題的辦法。在“診斷”過程中,我司將安排多位資深顧問對您的問題進行專家級聯合診斷,確保問題得到妥善解決。
服務申請流程:
第一步:您填寫《管理診斷服務申請表》,描述您在使用企業動力中遇到的各種問題。
第二步:將《管理診斷服務申請表》蓋章(此舉證明該傳真代表貴公司意見而非某個人意見)后傳真至我司,我司售后服務部將根據您的情況進行必要電話溝通,對您提出的問題做初步了解,進行“電話診斷”服務。
第三步:如果“電話診斷”無法解決問題,我司將啟動“現場診斷”服務,組織專家組(資深顧問、培訓師、技術開發人員)安排時間與您一起進行當面交流,共同研究您的問題。
服務收費標準:
如果您是東信達正式簽約客戶并購買了標準以上的服務費,我司將免費給您贈送定量的診斷服務天數。未購買服務費的客戶,可與我司售后服務部聯系并具體洽談。
歡迎您申請我們的服務,東信達全體員工真誠的希望能給您帶來幫助!
廣州市東信達計算機技術開發有限公司
售后服務部
