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數(shù)字中臺啟示錄
2021年03月22日
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一、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型新引擎

    東信達(dá)觀察到,許多制造企業(yè)系統(tǒng)的系統(tǒng)建成自成一體,各個系統(tǒng)數(shù)據(jù)孤立存在,應(yīng)用系統(tǒng)上線的時間不同、供應(yīng)商不同、滿足的管理需求也各不相同。這種情況不僅造成管理內(nèi)耗,也使得各個系統(tǒng)難以打通,無法形成更強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力。究竟如何應(yīng)對這一狀況?在數(shù)字化轉(zhuǎn)型加速的雙重驅(qū)動下,數(shù)據(jù)中臺脫穎而出,成為行業(yè)焦點(diǎn)。

    根據(jù)36氪研究院發(fā)布的《2020年中國服裝行業(yè)數(shù)據(jù)中臺研究報(bào)告》(以下簡稱為“《報(bào)告》”),數(shù)據(jù)中臺概念最早由阿里巴巴集團(tuán)提出,是方法論、組織與工具的有機(jī)結(jié)合,是快、準(zhǔn)、全、統(tǒng)、通的智能大數(shù)據(jù)體系。與數(shù)據(jù)倉庫等傳統(tǒng)數(shù)據(jù)工具相比,數(shù)據(jù)中臺是一種新的理念,以“技術(shù)+業(yè)務(wù)”為雙驅(qū)動,是企業(yè)開展新型運(yùn)營的中樞系統(tǒng)。

    不同于IT信息技術(shù),中臺戰(zhàn)略以數(shù)據(jù)技術(shù)為核心,以提升客戶價(jià)值為目的,它基于共享服務(wù)單元和多層次(數(shù)據(jù)中臺、技術(shù)中臺和業(yè)務(wù)中臺)驅(qū)動的架構(gòu)設(shè)計(jì)思想,徹底顛覆了企業(yè)傳統(tǒng)的IT以及組織和業(yè)務(wù)的縱向架構(gòu)。同傳統(tǒng)的IT架構(gòu)相比,數(shù)字化中臺需要更完善的方法論與工具的支撐,同時涉及對業(yè)務(wù)的高度認(rèn)同和管理的全面協(xié)同。

二、數(shù)字化中臺有哪些基本特征?

    數(shù)字化中臺是能力共享平臺。由于企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)的功能和功能間的數(shù)據(jù)很難打通,也無法實(shí)現(xiàn)能力共享。在數(shù)字化中臺基礎(chǔ)上的應(yīng)用開發(fā)并不強(qiáng)調(diào)功能性,更注重能力的共享??梢岳斫鉃橄袼娒阂粯涌梢灾苯酉蛲廨敵鍪褂茫瑥亩鴿M足業(yè)務(wù)部門和用戶的不同需求。

    第二,數(shù)字化中臺是有機(jī)的一體化賦能平臺,它不只是輸出技術(shù)能力,數(shù)據(jù)能力、資產(chǎn)能力、應(yīng)用能力以及制度能力等也是中臺的價(jià)值輸出。數(shù)字化中臺的核心點(diǎn)在于賦能業(yè)務(wù)部門及用戶,以應(yīng)用為出發(fā)點(diǎn),快速響應(yīng)前臺和外部的需求,幫助業(yè)務(wù)部門產(chǎn)生業(yè)績,形成企業(yè)增長。

    第三,數(shù)字化中臺是新一代的數(shù)據(jù)架構(gòu)思路,其工作原理是以應(yīng)用為出發(fā)點(diǎn),進(jìn)行數(shù)據(jù)整合,最終呈現(xiàn)的結(jié)果是數(shù)據(jù)應(yīng)用的平臺。數(shù)字化中臺是一種端到端的技術(shù)平臺,不同于過往串聯(lián)不同系統(tǒng)的API的接口,它更注重業(yè)務(wù)端的使用和業(yè)務(wù)價(jià)值的體現(xiàn)。數(shù)字化中臺的建設(shè)需要結(jié)合業(yè)務(wù)部門的應(yīng)用需求,技術(shù)部門強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力,以及公司各個部門和資產(chǎn)的多維配合。

數(shù)字中臺啟示錄

▲東信達(dá)產(chǎn)品體系

三、數(shù)據(jù)中臺憑什么“站C位”?

01重塑行業(yè)價(jià)值鏈,“讓數(shù)據(jù)說話”

    更符合企業(yè)成長需要。數(shù)字化中臺一個重要功能是改變過去企業(yè)經(jīng)營管理決策的“拍腦袋”、“靠經(jīng)驗(yàn)”模式,“讓數(shù)據(jù)說話”。傳統(tǒng)企業(yè)為提高管理效率會部署ERP等多種管理系統(tǒng),當(dāng)企業(yè)成長迅速,外部需求越來越多變、對數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)度、及時性要求越來越高時,僅僅具有數(shù)據(jù)采集、存儲和簡單分析功能的傳統(tǒng)企業(yè)信息化系統(tǒng)早已無法滿足市場需求。

    有助于形成數(shù)據(jù)資產(chǎn)。東信達(dá)還觀察到,不少大型制造企業(yè)雖然較早地將數(shù)字化管理工具應(yīng)用在客戶、庫存管理方面,但海量經(jīng)營數(shù)據(jù)散落在并未互通的數(shù)字系統(tǒng)中,但由于各個系統(tǒng)產(chǎn)品的建設(shè)思路不一致,產(chǎn)品與產(chǎn)品間既有重疊功能,也有邊界劃分,且產(chǎn)品之間定義并不相同,無法形成統(tǒng)一的、無縫結(jié)合的數(shù)據(jù)資產(chǎn),此時需要數(shù)據(jù)中臺對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、應(yīng)用場景、IT技術(shù)進(jìn)行整合。

    一是數(shù)據(jù)維度,即數(shù)據(jù)處理的全生命周期,包括對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、計(jì)算、存儲、加工,同時統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和口徑,提供干凈、透明、智慧的數(shù)據(jù)資產(chǎn)與高效、易用的數(shù)據(jù)能力。二是場景維度,即跨業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)平臺,融合中臺服務(wù)于企業(yè)所有業(yè)務(wù)線。三是技術(shù)維度,即數(shù)據(jù)+算力+算法三位一體。“數(shù)據(jù)+算力+算法”構(gòu)成了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心技術(shù)體系。因此,數(shù)據(jù)中臺成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)智能應(yīng)用的核心。

數(shù)字中臺啟示錄

02 數(shù)字中臺——從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)到制造企業(yè)

    數(shù)字化中臺建設(shè)不僅對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要,許多“傳統(tǒng)企業(yè)”正通過實(shí)施中臺戰(zhàn)略向互聯(lián)網(wǎng)公司看齊。眾所周知,數(shù)據(jù)孤島是制造行業(yè)長期存在的“頑疾”,數(shù)字化中臺的構(gòu)建有助于企業(yè)數(shù)據(jù)的內(nèi)部包含研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、物流等全方位打通,提升研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈的優(yōu)化和效率,加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新的響應(yīng)能力,降低企業(yè)創(chuàng)新成本,提高和豐富客戶的出行體驗(yàn)。中臺戰(zhàn)略可有力地支撐企業(yè)從流程驅(qū)動向數(shù)據(jù)驅(qū)動轉(zhuǎn)變,正成為汽車行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新趨勢。

    中臺戰(zhàn)略背后的真正驅(qū)動力是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的迫切需求,中臺戰(zhàn)略過去幾年的發(fā)展也讓企業(yè)看到了其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)踐中的重要性。

數(shù)字中臺啟示錄

▲東信達(dá)支撐數(shù)據(jù)中臺的產(chǎn)品體系

03以業(yè)務(wù)場景應(yīng)用為指引規(guī)劃數(shù)據(jù)中臺建設(shè)

    由于不同企業(yè)市場資源、市場環(huán)境、市場地位以及業(yè)務(wù)方向不同,幾乎所有企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)都不同。企業(yè)需要根據(jù)自身的實(shí)際情況,打造屬于自己企業(yè)獨(dú)有的中臺能力。企業(yè)建設(shè)和運(yùn)營數(shù)據(jù)中臺需要從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā),以業(yè)務(wù)場景應(yīng)用為指引貫穿數(shù)據(jù)中臺建設(shè)與運(yùn)營全流程,包括頂層戰(zhàn)略規(guī)劃、應(yīng)用場景規(guī)劃、數(shù)據(jù)治理體系搭建、技術(shù)平臺建設(shè)、業(yè)務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)、持續(xù)運(yùn)營等。

    第一,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中,數(shù)據(jù)中臺建設(shè)的核心目的是服務(wù)于企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)與業(yè)務(wù)目標(biāo),企業(yè)建設(shè)數(shù)據(jù)中臺要從頂層戰(zhàn)略規(guī)劃出發(fā),根據(jù)業(yè)務(wù)目標(biāo),從戰(zhàn)略層面規(guī)劃數(shù)據(jù)中臺建設(shè)路徑、調(diào)整組織架構(gòu)、調(diào)配相關(guān)資源。

    第二,數(shù)據(jù)中臺的價(jià)值最終需要通過在業(yè)務(wù)場景的數(shù)據(jù)應(yīng)用來體現(xiàn),不同行業(yè)和企業(yè)處在不同階段所需要的數(shù)據(jù)中臺是不同的,因此,應(yīng)用場景需要規(guī)劃先行,企業(yè)需要明確應(yīng)用場景實(shí)現(xiàn)的優(yōu)先級,率先實(shí)現(xiàn)部分場景應(yīng)用,打造業(yè)務(wù)場景的閉環(huán),實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收益。

    東信達(dá)基于不同行業(yè)的數(shù)據(jù)特性和差異化的業(yè)務(wù)邏輯,打造個性化的數(shù)據(jù)中臺解決方案,推動企業(yè)數(shù)智化的切實(shí)落地。在新冠肺炎疫情背景下,運(yùn)用數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新引擎,使中國制造企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型更具現(xiàn)實(shí)意義,擁有順勢而為、逆風(fēng)翻盤的高效應(yīng)變能力。