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企業(yè)上線ERP之前為什么要做好流程管理？
2021年06月17日
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現(xiàn)存問(wèn)題

    企業(yè)上馬ERP系統(tǒng)是大勢(shì)所趨、成功實(shí)施ERP是眾望所歸。但不少企業(yè)在ERP方面進(jìn)行了巨額軟硬件投資及人力投資，卻沒(méi)能帶來(lái)預(yù)期的管理效益，陷入了一種不斷投入?yún)s無(wú)法得到合理產(chǎn)出的投資漩渦。

01為什么ERP實(shí)施時(shí)要做好基礎(chǔ)管理?

    東信達(dá)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)在實(shí)施ERP項(xiàng)目時(shí)差強(qiáng)人意的原因有很多，有人說(shuō)是因?yàn)檐浖x型失敗(占55%)，或因?yàn)楣芾韰f(xié)調(diào)不夠而失敗(占25%)，或因?yàn)閷?shí)施失誤而失敗(占30%)。

企業(yè)上線ERP之前為什么要做好流程管理？

    簡(jiǎn)單的說(shuō)，基礎(chǔ)管理才是決定或影響到企業(yè)實(shí)施ERP成敗的關(guān)鍵因素。
    基礎(chǔ)管理主要是從微觀上分析的，包括標(biāo)準(zhǔn)化、定額、計(jì)量、信息、規(guī)章制度等五個(gè)方面。更簡(jiǎn)單的說(shuō)，基礎(chǔ)管理就是“五化”：制度化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、表單化、數(shù)據(jù)化。

01“流程清”的核心是流程標(biāo)準(zhǔn)化

    企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)是由許多流程所構(gòu)成的，如采購(gòu)、供應(yīng)、財(cái)務(wù)、人力資源、生產(chǎn)、設(shè)備、銷(xiāo)售等。實(shí)施ERP系統(tǒng)實(shí)際上就是將這些流程整合起來(lái)，提高效率和降低成本。所以，企業(yè)在實(shí)施ERP時(shí)關(guān)注的焦點(diǎn)應(yīng)該是流程而不是軟件技術(shù)。有一句俗話是這樣說(shuō)的：如果說(shuō)數(shù)據(jù)是ERP實(shí)施的基石，那么流程就是ERP實(shí)施的靈魂了。
企業(yè)上線ERP之前為什么要做好流程管理？

    沒(méi)有流程標(biāo)準(zhǔn)化就沒(méi)有ERP實(shí)施成功的可能。因此，流程缺乏標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)于急于實(shí)施ERP的企業(yè)是致命的，因?yàn)闆](méi)有先把流程合理化、標(biāo)準(zhǔn)化就去把流程固化到ERP系統(tǒng)里，企業(yè)在處理業(yè)務(wù)時(shí)就必然會(huì)感到不順暢。只有將企業(yè)所有的業(yè)務(wù)流程都整理出來(lái)，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、程序化和書(shū)面化，把企業(yè)的業(yè)務(wù)流程從“人治”提升到“法制”的層面，實(shí)施ERP才會(huì)做到“流程清”,才會(huì)事半功倍。

02“數(shù)據(jù)準(zhǔn)”在于準(zhǔn)確計(jì)量和定額
沒(méi)有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)，ERP應(yīng)用就成了無(wú)源之水。ERP數(shù)據(jù)分為靜態(tài)數(shù)據(jù)和動(dòng)態(tài)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。靜態(tài)數(shù)據(jù)包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和期初數(shù)據(jù)，只有準(zhǔn)確無(wú)誤的把靜態(tài)數(shù)據(jù)錄入ERP系統(tǒng)，ERP系統(tǒng)(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)才會(huì)有一個(gè)良好的開(kāi)端。

至于動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)就有一句更通俗的話，就是“垃圾數(shù)據(jù)進(jìn)，就會(huì)垃圾數(shù)據(jù)出”。所以，做好基礎(chǔ)管理的定額和計(jì)量工作，是保證ERP數(shù)據(jù)質(zhì)量的先決條件，也是保證ERP數(shù)據(jù)質(zhì)量的關(guān)鍵一步。

03“規(guī)則明”在于制度規(guī)范化

ERP上線是一種部門(mén)利益和人員利益重新分配的過(guò)程，是規(guī)范化制度和隨心所欲的管理習(xí)慣發(fā)生沖突的過(guò)程。經(jīng)驗(yàn)告訴我們，基礎(chǔ)管理薄弱的企業(yè)，普遍會(huì)存在“無(wú)法可依”、或“有法不依”的“ 人治”管理，這種非規(guī)范化的管理方式是與ERP實(shí)施所要求的“法治”方式是相違背的。

當(dāng)企業(yè)的規(guī)章制度不明確時(shí)，利益沖突往往會(huì)導(dǎo)致ERP實(shí)施名存實(shí)亡，ERP實(shí)施也就必然會(huì)擱淺。因此，為了ERP能順利實(shí)施、上線及運(yùn)行，必須還要用規(guī)范化的制度來(lái)保證ERP實(shí)施活動(dòng)能被正確的執(zhí)行。

02基礎(chǔ)管理薄弱如何解決？我有高招

只有加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，才能使日常工作步入專(zhuān)業(yè)化、制度化的軌道。所以，希望打好基礎(chǔ)管理的企業(yè)，可參考以下的方法和策略：

01從流程標(biāo)準(zhǔn)化著手，建立明確的流程框架企業(yè)需要先建立以責(zé)、權(quán)、利為基礎(chǔ)的流程框架，然后通過(guò)這種基礎(chǔ)管理建設(shè)使企業(yè)常規(guī)的事件納入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、表單化的流程管理，以形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對(duì)穩(wěn)定的管理體系，以此提高ERP實(shí)施的成功率。

02從制度規(guī)范化開(kāi)始，做到有法可依。為了擺脫“人治”局面，企業(yè)需要先制定一套規(guī)范化的控制系統(tǒng)，使企業(yè)的每一個(gè)崗位、每一個(gè)活動(dòng)、每一個(gè)時(shí)刻都處于受控之中，使到企業(yè)能做到?jīng)Q策程序化、考核定量化、權(quán)責(zé)明晰化、措施具體化和控制過(guò)程化，也能確保ERP實(shí)施的順利執(zhí)行。

03認(rèn)真做好定額和計(jì)量，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。計(jì)量是企業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)基礎(chǔ)，如從原材料的篩選到定額投料，從工藝流程監(jiān)控到產(chǎn)品的品質(zhì)檢驗(yàn)，都離不開(kāi)計(jì)量。只有認(rèn)真做好計(jì)量工作，才能保證計(jì)量數(shù)據(jù)的有效性，再經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期數(shù)據(jù)積累和統(tǒng)計(jì)分析，就能制定出合理的定額，也只有這樣才能得到高質(zhì)量的ERP數(shù)據(jù)。

　　總的來(lái)說(shuō)，夯實(shí)的基礎(chǔ)管理是ERP實(shí)施成功的基石。如果企業(yè)在基礎(chǔ)管理上不能達(dá)到一定的程度，又不愿意下決心和下功夫去解決，這樣就不應(yīng)該匆忙的進(jìn)行ERP建設(shè)，因?yàn)樵谶@樣的情況下實(shí)施ERP系統(tǒng)，效益注定是不佳的。