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產(chǎn)品案例

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三葉:服務(wù)到位是質(zhì)量的生命線
2017-03-22 05:57:43                       瀏覽次數(shù): 128
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北京三葉散熱器廠是中國(guó)建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會(huì)副主任單位,散熱器委員會(huì)副主任單位,全國(guó)首家鋼制散熱器研發(fā)基地及生產(chǎn)廠家,主要以生產(chǎn)鋼制散熱器為主的專業(yè)化企業(yè)。1971年研制生產(chǎn)第一代鋼制散熱器,至今已有45年的生產(chǎn)史,為北京建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

服務(wù)難點(diǎn)

售后業(yè)務(wù)繁鎖

人員效率緩慢

分銷商下單局限

分銷、售后微信平臺(tái)

三葉前期已成功上線東信達(dá)分銷平臺(tái),隨著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展,將企業(yè)業(yè)務(wù)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)相結(jié)合,已經(jīng)成為趨勢(shì),特此東信達(dá)與三葉合作研發(fā)“微信售后服務(wù)系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的實(shí)時(shí)跟蹤。

分銷商通過(guò)微信平臺(tái)直接下達(dá)訂單

解決分銷商在外面恰談業(yè)務(wù)時(shí)直接在手機(jī)微信端下達(dá)分銷訂單,方便快捷。

通過(guò)微信社交平臺(tái),為客戶提供售前售后服務(wù)

廠家通過(guò)微信售后平臺(tái),為廣大用戶提供便捷的售前售后服務(wù),擺脫傳統(tǒng)的撥打廠家電話的老舊方式。。

一體化的微信售后服務(wù)系統(tǒng)

平臺(tái)通過(guò)微信公眾號(hào)把終端用戶,廠家,服務(wù)點(diǎn)捆綁起來(lái),更加方便聯(lián)系客戶了解需求、解決問(wèn)題。。

實(shí)時(shí)的售前、售后服務(wù)進(jìn)度跟蹤測(cè)試

讓用戶可以隨時(shí)隨地的通過(guò)手機(jī)查看自己的單據(jù)進(jìn)度,使售前售后服務(wù)更及時(shí)、高效,提高客戶滿意度及企業(yè)品牌價(jià)值。

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